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各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，工業(yè)園區(qū)管委會，縣級相關(guān)部門，有關(guān)企業(yè):

按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，縣發(fā)展改革委會同縣經(jīng)信委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委、城管局、交通局和國網(wǎng)重慶豐都供電公司共同印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)豐都縣深入推進審批服務(wù)便民化進一步優(yōu)化電力接入營商環(huán)境實施方案的通知》（豐都發(fā)改委發(fā)﹝2019﹞337號，下稱《方案》），全面實施低壓小微企業(yè)“三零”（零上門、零審批、零投資）服務(wù)和10千伏非居民用戶“三省”（省力、省時、省錢）服務(wù)，為構(gòu)建全縣統(tǒng)一的工作體系和責(zé)任體系，確保《方案》落地見效，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、縣工業(yè)園區(qū)管委會、縣級相關(guān)部門和有關(guān)企業(yè)要深刻認(rèn)識優(yōu)化電力營商環(huán)境是貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟思想和提高對外開放水平的重要內(nèi)容，是落實市、縣優(yōu)化營商環(huán)境的重點工作任務(wù)，要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抽派熟悉業(yè)務(wù)的精干力量組成工作專班，扎實推進優(yōu)化電力營商環(huán)境相關(guān)工作。

二、完善配套措施

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、縣工業(yè)園區(qū)管委會、縣級相關(guān)部門要根據(jù)《方案》要求，結(jié)合本地區(qū)實際，制定具有針對性、操作性的措施、政策，切實履行屬地監(jiān)管的原則，確保改革措施落地見效。國網(wǎng)重慶豐都供電公司要對標(biāo)京滬標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化流程、壓縮辦電時限、細(xì)化措施，學(xué)習(xí)北京、上海等先進經(jīng)驗，確保我縣優(yōu)化電力營商環(huán)境改革各項措施落實落地。

三、深入貫徹宣傳培訓(xùn)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、縣工業(yè)園區(qū)管委會、縣級相關(guān)部門和有關(guān)企業(yè)要通過門戶網(wǎng)站、自有渠道、平面廣告、宣傳標(biāo)語、宣傳手冊，以及其他網(wǎng)絡(luò)媒體和專場推介會等多種途徑大力推廣、廣泛宣傳，竭盡全力讓辦電用電企業(yè)群眾知曉優(yōu)化電力營商環(huán)境工作相關(guān)內(nèi)容（詳見附件《國網(wǎng)重慶市電力公司豐都供電分公司優(yōu)化電力營商環(huán)境提升“獲得電力”水平服務(wù)舉措》）。要開通電力營商環(huán)境網(wǎng)站專欄，及時公布辦電流程、政策、電價和停電計劃等信息。有條件的可通過短信進行覆蓋式推送和制作宣傳短片進行宣傳。要切實加強一線窗口服務(wù)人員專項培訓(xùn)，對優(yōu)化電力營商環(huán)境政策和流程不熟悉的工作人員不得從事一線窗口崗位。

四、抓好督促檢查

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、縣工業(yè)園區(qū)管委會、縣級相關(guān)部門和有關(guān)企業(yè)要進一步暢通監(jiān)督和投訴渠道，并建立回訪制度，對各投訴事項要明確辦理責(zé)任人和時限，對已辦電用戶、監(jiān)督和投訴人進行全面回訪，切實提升企業(yè)群眾辦用電滿意度。

附件：國網(wǎng)重慶市電力公司豐都供電分公司優(yōu)化電力營商環(huán)境提升“獲得電力”水平服務(wù)舉措

豐都縣經(jīng)濟和信息化委員會

2020年3月4日

（此件公開發(fā)布）

附件：

國網(wǎng)重慶市電力公司豐都供電分公司優(yōu)化電力營商環(huán)境提升“獲得電力”水平服務(wù)舉措

為了更好服務(wù)豐都縣社會經(jīng)濟發(fā)展，滿足人民美好生活的用電需求，按照國網(wǎng)重慶市電力公司對標(biāo)京滬標(biāo)準(zhǔn)進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境提升“獲得電力”水平工作要求，結(jié)合豐都實際，制定國網(wǎng)重慶市電力公司豐都供電分公司優(yōu)化電力營商環(huán)境提升“獲得電力”水平服務(wù)舉措。

一、實行低壓小微企業(yè)客戶辦電“三零”服務(wù)

（一）低壓小微企業(yè)辦電“三零”服務(wù)內(nèi)容

1.“零上門”：指客戶可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“渝快辦”等互聯(lián)網(wǎng)渠道，申請全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)辦電“零上門”。

2.“零審批”：是指外線工程相關(guān)許可手續(xù)由電網(wǎng)企業(yè)到各級行政審批機關(guān)辦理，不需要客戶自己辦理，從小微企業(yè)視角看，外線辦電“零審批”。

3.“零投資”：即放寬低壓接入容量同時延伸投資界面，僅針對需用容量在160千伏安及以下的小微企業(yè)客戶。小微企業(yè)如蓄用容量超過160千伏安，仍然采用高壓供電。“零投資”是指小微企業(yè)用電地址紅線外電力工程零投資。(辦電指南見附件1）

（二）低壓小微企業(yè)辦電服務(wù)環(huán)節(jié)及時限將環(huán)節(jié)壓縮至2個：“申請簽約”、“施工接電”。小微企業(yè)客戶從申請簽約到施工接電，時間不能超過15天。

（三）低壓小微企業(yè)界定簡單來講小微企業(yè)就是零星非居民客戶，其用電主體非居民，用電類別非居民（指“居民用電”以外的其他用電類別），原則上應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照。遵循“一址一戶”原則，即一個用電地址權(quán)屬證明對應(yīng)一個低壓小微企業(yè)，只安裝一套計量裝置。

小微企業(yè)不適用的情況如下：

1.臨時用電。

2.通訊基站、氣象站、加油/氣站、二次供水、廣播電視信號放大器、交通監(jiān)控、警用攝像頭、道路抽水、市政路燈、景觀照明等市政公用設(shè)施用電。

3.小區(qū)整體開發(fā)項目。整體小區(qū)開發(fā)按照整個小區(qū)合計容量辦理。為緩解轉(zhuǎn)供電帶來的矛盾，各供電單位在小區(qū)新裝時，對于具備獨立產(chǎn)權(quán)的臨街小商鋪應(yīng)選擇采取公變低壓供電，由開發(fā)商完成前期工程建設(shè)投入。

4.商業(yè)綜合體、寫字樓等單體建筑內(nèi)局部報裝的客戶。小微企業(yè)的供電上級電源應(yīng)由供電公司產(chǎn)權(quán)的供配電設(shè)施提供。

5.對供電可靠性要求較高的客戶，如：機場、鐵路、地鐵、發(fā)電廠、礦山等。

6.高壓供電改低壓供電并裝表到戶的項目。

7.人為將同一地塊內(nèi)批量建設(shè)的居民、工商業(yè)及配套公用設(shè)施拆分并申請新裝。

8.同一客戶同一地址銷戶后一年內(nèi)申請新裝。

二、實行10KV非居民用戶“三省”服務(wù)

（一）省力

1.推廣線上全天候服務(wù)。大中型企業(yè)通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”（通過辦事指南下載APP）等渠道，自助提交申請資料、查詢業(yè)務(wù)進程和評價服務(wù)質(zhì)量，減少客戶往返營業(yè)廳次數(shù)。

2.提供預(yù)約上門服務(wù)。多渠道超前收集客戶用電需求信息，提前聯(lián)系客戶，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電的“一條龍”服務(wù)。

3.提供業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。對市級及以上園區(qū)大容量客戶，按照客戶需求提供綜合能源服務(wù)等代辦服務(wù)。

（二）省時

1.將辦電環(huán)節(jié)壓縮至4個。即：申請受理、供電方案答復(fù)、外部工程實施、裝表接電。客戶平均接電時間壓減至60天內(nèi)。

2.簡化客戶辦電手續(xù)。除法規(guī)明確要求客戶必須提供的資料、證照以外，不需要客戶提供其他證明材料（見附件2）。

3.簡化供電方案審批程序。實行10千伏非高危及重要客戶供電方案現(xiàn)場答復(fù)。對于接入電網(wǎng)受限項目，實行“先接入、后改造”或過度方案接入。

（三）省錢

客戶辦電成本明顯下降。延伸電網(wǎng)投資界面，對大中型企業(yè)客戶，由供電企業(yè)承擔(dān)市級及以上各類園區(qū)、電能替代項目和電動汽車充換電設(shè)施的紅線外接入工程投資，住宅、商業(yè)綜合體、臨時施工項目除外。因高壓業(yè)擴接入引起的公共電網(wǎng)（含變電站間隔、配電線路、開閉所、環(huán)網(wǎng)柜等）新建、改造項目，由供電企業(yè)納入業(yè)擴配套工程同步實施。

接入容量標(biāo)準(zhǔn)。對大中型企業(yè)客戶，優(yōu)化提高新出線路、專線接入容量標(biāo)準(zhǔn)，原則上接入容量在3000千伏安以下的10千伏客戶，優(yōu)先采取公用線路“T”接供電方式，接入容最在3000千伏安及以上的由開閉所或變電站出線供電。（附件2：高壓客戶辦電服務(wù)指南）

三、落實好居民客戶用電服務(wù)

（一）環(huán)節(jié)更少。居民客戶辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請簽約”、“施工接電”2個環(huán)節(jié)。

(二）時間更短。從申請簽約到施工接電，不需要立桿架線客戶的時限為2天，需要立桿架線客戶的時限為10天。

（三）成本為零。根據(jù)《重慶市發(fā)展和改革委員會關(guān)于居民用電安裝收費有關(guān)問題的通知》（渝發(fā)改價格【2019]1774號文）規(guī)定，從2020年1月1日起，取消農(nóng)民新裝電表費、取消“一戶一表”居民用戶安裝電表費。電能表供電側(cè)的所有配電設(shè)施，由供電企業(yè)負(fù)責(zé)完善。（見附件3：低壓居民客戶辦電指南）

四、聯(lián)系方式

（一）豐都縣經(jīng)信委

聯(lián)系人：田先生

聯(lián)系電話：023-70728968

（二）國網(wǎng)重慶豐都供電分公司

聯(lián)系人：何先生

聯(lián)系電話：023-70653876

附件：1.小微企業(yè)辦電服務(wù)指南

2.高壓客戶辦電服務(wù)指南

3.低壓居民客戶辦電指南

附件1

小微企業(yè)辦電服務(wù)指南

一、低壓報裝“三零”服務(wù)范圍

用電主體為非居民、需用容量在160千瓦（千伏安）及以下、用電類別為一般工商業(yè)的企業(yè)用戶，不包含集團客戶、事業(yè)單位、臨時用電、市政公共設(shè)施用戶、小區(qū)整體開發(fā)、商業(yè)綜合體內(nèi)部報裝用戶等情況。

二、辦理流程

全程辦電2個環(huán)節(jié)，即申請簽約、施工接電。全程接電不超過15天，其中外線工程的項目在4天內(nèi)接電，架空線路連接的項目在10天內(nèi)接電，地下電纜連接的項目在15天內(nèi)接電。

（一）申請簽約 ?

您可以通過掌上電力APP、營業(yè)廳等線上、線下渠道提出用電需求。我公司將在線上推送《低壓供用電合同》，您可在線簽訂。

（二）施工接電

業(yè)務(wù)受理后，具備裝表條件的項目我公司將直接裝表送電。若涉及外線工程，我公司將開展工程設(shè)計和現(xiàn)場施工，并在承諾時限內(nèi)完工。完工當(dāng)日裝表接電。

三、提供的材料

（一）用電人有效身份證明

營業(yè)執(zhí)照及對應(yīng)法定代表人（經(jīng)營者）有效身份證明。法定代表人（經(jīng)營者）可提供以下證件之一作為有效身份證明：居民身份證、戶口本、軍官證或士兵證，或其他有效身份證明文件。

若您受用電人委托辦理業(yè)務(wù)，還請?zhí)峁┯秒娙说氖跈?quán)辦理和您的有效身份證明。

（二）用電地址權(quán)屬證明

可提供以下資料之一作為權(quán)屬證明：房屋產(chǎn)權(quán)所有證（或購房合同）或土地使用證、租賃協(xié)議（含出租方房屋產(chǎn)權(quán)證明或土地使用證）等。

四、特別提醒

我公司嚴(yán)禁干部員工存在以下行為：收受客戶禮品、禮金、有價證券等；接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益；亂收費或收取費用不開具發(fā)票；私自承攬工程；其他不規(guī)范行為。

若您發(fā)現(xiàn)我公司人員出現(xiàn)前述違規(guī)違紀(jì)問題，請注意保留相關(guān)證據(jù)并及時舉報，我們將嚴(yán)肅處理并將處理結(jié)果向舉報者反饋。

舉報電話：02363682450/63682460

附件2

高壓客戶辦電服務(wù)指南

一、業(yè)務(wù)辦理流程

申請受理→供電方案答復(fù)→外部工程實施→裝表接電

二、業(yè)務(wù)辦理說明

（一）申請受理

請您按照申請資料清單準(zhǔn)備材料（清單如下）。若您暫時無法提供全部材料，我們將提供“一證受理”服務(wù)。在您提供委托代理人和用電人有效身份證明并簽署《承諾書》后，我們將先行啟動后續(xù)工作，其余材料后續(xù)補充完整即可。

（二）供電方案答復(fù)

受理您的申請后，我們將安排客戶經(jīng)理按照與您約定的時間至現(xiàn)場查看供電條件，并在9天內(nèi)答復(fù)供電方案。產(chǎn)權(quán)分界點負(fù)荷側(cè)工程由您負(fù)責(zé)施工，產(chǎn)權(quán)分界點電網(wǎng)側(cè)工程由供電企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)。

（三）外部工程實施

請您自主選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計、施工單位開展受電工程設(shè)計、施工。

高危及重要客戶需開展設(shè)計審查和中間檢查，受電工程設(shè)計完成后，請及時提交設(shè)計文件，我們將在3天內(nèi)完成審查；在電纜管溝、接地網(wǎng)等隱蔽工程覆蓋前，請及時通知我們進行中間檢查，我們將在2天內(nèi)完成中間檢查。

工程竣工后，請及時報驗，我們將在3天內(nèi)完成竣工檢驗。

（四）裝表接電

在竣工檢驗合格，簽訂《高壓借用電合同》及相關(guān)協(xié)議后，我們將在2天內(nèi)為您裝表接電。

三、特別提醒

(一)若您辦理的高壓新裝增容業(yè)務(wù)，涉及雙回路及以上供電。我公司將依據(jù)《重慶市特價局貫徹國家發(fā)改委關(guān)于停止收取供配電貼費有關(guān)問題的補充通知的通知》（渝價【2004】68號）收取高可靠性供電費用，其他高壓業(yè)務(wù)我公司不收取任何費用。

(二)客戶受電工程設(shè)計、施工單位可登錄以下網(wǎng)站查詢并自主委托實施：

(1)設(shè)計單位查詢：登錄重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會網(wǎng)站（http//zfcxjw.cq.gov.cn）

(2)電力工程施工單位查詢：登錄國家能源局華中監(jiān)管局網(wǎng)站（http//hzj.nea.gov.cn）

(三)我公司嚴(yán)禁干部員工存在以下行為：收受客戶禮品、禮金、有價證券等；接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益；亂收費或收取費用不開具發(fā)票；私自承攬工程；其他不規(guī)范行為。

若您發(fā)現(xiàn)我公司人員出現(xiàn)前述違規(guī)違紀(jì)問題，請注意保留相關(guān)證據(jù)并及時舉報，我們將嚴(yán)肅處理并將處理結(jié)果向舉報者反饋。

舉報電話：02363682450/63682460

附件3

低壓居民客戶辦電指南

一、業(yè)務(wù)辦理流程

申請簽約→施工接電

二、業(yè)務(wù)辦理說明

（一）申請簽約

1.請您在辦理用電申請時，提供以下申請材料：

用電人有效身份證明。自然人客戶提供用電人有效身份證明，法人或其他組織提供營業(yè)執(zhí)照及對應(yīng)法定代表人（經(jīng)營者）有效身份證明。自然人或法定代表人可提供以下證件之一作為有效身份證明：居民身份證、戶口本、軍官證或士兵證，或其他有效身份證明文件等。

若您受用電人委托辦理業(yè)務(wù)，還請?zhí)峁┯秒娙说氖跈?quán)辦理和您的有效身份證明。

用電地址權(quán)屬證明。可提供以下資料之一作為權(quán)屬證明：房屋產(chǎn)權(quán)所有證（或購房合同）或土地使用證、租賃協(xié)議（含出租方房屋產(chǎn)權(quán)證明或土地使用證）等。以上資料需提供原件或加蓋企事業(yè)單位公章的復(fù)印件。

2.線下報裝客戶在申請時同步簽訂《低壓供用電合同》，線上報裝客戶通過“掌上電力”APP 線上簽訂《低壓供用電合同》。

（二）施工接電

受理申請后，具備直接裝表條件無外線工程的客戶，我公司將在4天內(nèi)完成裝表接電；有外線無掘路工程的，在10天內(nèi)完成，有掘路工程的，在15天內(nèi)完成。

低壓非居民用電按產(chǎn)權(quán)分界點（電能表）劃分外部工程實施范圍。產(chǎn)權(quán)分界點及電網(wǎng)側(cè)工程建設(shè)由我公司負(fù)責(zé)實施，分界點負(fù)荷側(cè)工程由您負(fù)責(zé)實施。

三、特別提醒

1.低壓非居民客戶辦理用電業(yè)務(wù)，我公司不收取任何費用。

2.您可隨時登錄“掌上電力”手機APP查詢辦理進度。

3.我公司嚴(yán)禁干部員工存在以下行為：收受客戶禮品、禮金、有價證券等；接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益；亂收費或收取費用不開具發(fā)票；私自承攬工程；其他不規(guī)范行為。

若您發(fā)現(xiàn)我公司人員出現(xiàn)前述違規(guī)違紀(jì)問題，請注意保留相關(guān)證據(jù)并及時舉報，我們將嚴(yán)肅處理并將處理結(jié)果向舉報者反饋。

舉報電話：02363682450/63682460