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[ 索引號 ]	11500230008686350N/2023-00954	[ 發文字號 ]	豐退役軍人局發〔2023〕7號
[ 主題分類 ]	其他	[ 體裁分類 ]	其他公文
[ 發布機構 ]	豐都縣退役軍人事務局	[ 有效性 ]
[ 成文日期 ]	2023-04-19	[ 發布日期 ]	2023-04-27

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[ 主題分類 ]	其他
[ 體裁分類 ]	其他公文
[ 發布機構 ]	豐都縣退役軍人事務局
[ 有效性 ]
[ 成文日期 ]	2023-04-19
[ 發布日期 ]	2023-04-27

豐都縣退役軍人事務局關于印發《服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行工作方案》的通知

各鎮鄉（街道）退役軍人服務站：

現將《服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行工作方案》印發給你們，請遵照執行。

豐都縣退役軍人事務局

2023年4月19日

（此件公開發布）

服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行工作方案

為深入推進服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設（以下簡稱“規范建設”），全面提升退役軍人服務保障體系建設水平，根據有關要求，制定本方案。

一、目標任務

全面實現服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行達標率100％。其中，一季度達標率25％，二季度達標率50％，三季度達標率75％，四季度達標率100％。

二、實施步驟

（一）準備階段（2023年3月底前）。各鎮鄉（街道）及時梳理本轄區服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站數量、站點名稱、負責人信息、聯系方式、服務對象數量，建立臺賬，制定分月推進計劃表，分階段開展規范化建設。

（二）實施階段（2023年11月底前完成）。各鎮鄉（街道）退役軍人服務站要指導村（社區）退役軍人服務站對照《村（社區）退役軍人服務站建設管理指導標準（試行）》，認真開展規范化建設活動。

（三）評估驗收階段（2023年12月底完成）。各鎮鄉（街道）對照評分表（附件1）逐項打分，分季度填寫驗收情況統計表（附件2），撰寫驗收報告，并于4月、6月、9月、12月底前將每季度相關資料蓋鎮鄉（街道）服務站公章后，報送縣退役軍人服務中心，郵箱：240960637＠qq．com。縣服務中心結合驗收報告，予以抽查復核。

三、工作要求

一要高度重視，精心組織。各鎮鄉（街道）退役軍人服務站要切實履行規范建設主體責任，精心組織，周密部署，確保建設活動順利開展。二要嚴格標準，注重實效。在建設活動過程中各服務站要嚴格按照標準實施，不搞形式，不走過場，確保建設活動取得實效。

附件：1．服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行驗收評分表

2．服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行驗收情況統計表

附件1
服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行驗收評分表
項?　目	序號	創建標準	分值	得分
（一）組織領導	1	村（社區）“兩委”研究退役軍人服務保障工作事項。	1
	2	退役軍人服務站站長由村（社區）書記或主任兼任。	2
	3	將服務站工作開展情況納入村（社區）年度績效工作考核內容。	2
（二）工作保障	4	按要求建立村（社區）退役軍人服務站（退役軍人少于30人的可不單獨建立服務站，但應當明確專人負責）。	1
	5	在村（社區）“兩委”中指定專人負責退役軍人服務保障工作，通過政府購買服務、志愿服務等方式增加服務力量。	1
	6	安排熱愛國防事業、熟悉轄區情況、擅長群眾工作的人員專職從事退役軍人工作，優先考慮退役軍人及其他優撫對象。	3
	7	足額保障工作經費，嚴格執行財務管理制度，做到專款專用。	3
	8	在醒目位置懸掛統一規范的牌匾標識。	1
	9	有相對獨立的辦公和活動場所，與村（社區）綜合服務站等合署辦公的應設置窗口或專席。	3
	10	配備必要辦公家具、辦公設備。	1
	11	配備基礎服務設施。	1
	12	公開工作職責、工作制度、工作流程圖、服務內容、服務咨詢電話等，提供聯絡卡。	2
	13	加強場所政治文化環境建設。	2
	14	建立與上級服務站常態化聯系機制，按要求形成工作計劃和重點工作落實情況報告，并及時報送。	1
	15	加強理論學習，增強服務退役軍人的政治意識和責任意識。	1
	16	積極參加上級組織的培訓學習，并開展業務自學。	2
	17	依托“網格化”管理，做好日常聯系、信息收集、教育引導及幫扶服務等工作。	3
（三）思政引領	18	協助做好退役軍人黨員組織關系轉接等工作。	1
	19	做好退役軍人黨員登記和教育管理工作，全面了解退役軍人黨員思想動態，開展政治理論學習和思想教育活動。	1
	20	采取多種形式宣傳黨和政府對退役軍人的關心關懷，營造崇軍擁軍的良好氛圍。	2
	21	及時宣傳退役軍人相關法律法規政策。	1
	22	引導退役軍人融入村（社區），增強責任意識，參與村（社區）建設發展。	1
	23	推薦優秀退役軍人進入村（社區）“兩委”班子。	3
	24	倡導文明村風，積極引導退役軍人依法合理表達訴求，做到小事不出村。	1
	25	挖掘、整理上報身邊的退役軍人先進事跡，做好先進典型宣傳工作，展現新時代退役軍人精神風貌。	3
	26	充分利用村（社區）資源和場地，發揮退役軍人特長，積極組織開展豐富多彩的文體活動，充實退役軍人精神文化生活。	1
（四）信息采集	27	做好信息常態化采集上報工作，建立“一人一檔”，做到信息完整準確、動態更新。	3
	28	工作人員熟悉退役軍人和其他優撫對象基本信息，做到底數清、情況明。	1
	29	動態掌握退役軍人就業失業情況，及時更新數據并上報。	1
	30	收集服務對象困難類型、需求情況等，建立幫扶援助臺賬。	1
	31	按照檔案管理要求，做好相關資料歸檔工作。	1
（五）走訪慰問	32	常態化聯系退役軍人和其他優撫對象，主動上門。	3
	33	退伍返鄉必訪，聯系感情，聽取建議，體現關心關愛。	2
	34	立功受獎必訪，協助做好送立功喜報工作。	2
	35	英模典型必訪，體現尊崇，弘揚典型，講好優秀退役軍人故事。	2
	36	重大變故必訪，協助做好相關政策申請。	2
	37	對空巢（含獨居）老兵、退役軍人外出務工的家庭等，提高走訪慰問頻次。	3
	38	關心關愛軍屬烈屬，主動登門走訪、了解困難需求，提供精細化服務，幫助解決實際問題，營造擁軍優屬的社會氛圍。	3
	39	做好為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌工作。	3
	40	配合上級和有關單位做好到本村（社區）退役軍人和其他優撫對象的走訪慰問工作。	2
（六）優撫幫扶	41	與村（社區）內每名服務對象建立聯系機制，實現聯系全覆蓋。	2
	42	協助符合條件的服務對象辦理生活補助、醫療救助、傷殘撫恤及優撫醫院、光榮院入院申請等。	1
	43	通過開展志愿服務等多種方式，對有需求的困難退役軍人進行幫扶。	2
	44	重點聯系功臣模范、軍屬烈屬、傷殘人員、特困退役軍人、參戰參試退役軍人，對年齡偏大、行動不便、鰥寡孤獨等重點服務對象推行上門服務和全程代辦。	3
	45	做好優待項目服務工作。	1
	46	協助困難退役軍人申請關愛基金或其他幫扶資金。	1
（七）就業創業	47	及時傳達上級發布的就業創業相關政策和通知要求。	1
	48	動員退役軍人參加全員適應性培訓、職業技能培訓、學歷教育等。	3
	49	引導退役軍人使用就業創業網上平臺、APP等。	1
（八）權益維護	50	對咨詢政策的服務對象，認真細致做好政策解答工作。	2
	51	配合做好轄區內退役軍人信訪問題摸底調查、來訪接待等工作，發現苗頭性、傾向性問題主動登門走訪，了解情況、做好疏導，遇有重大問題及時上報。	2
	52	引入公共服務資源和社會力量，為退役軍人提供心理咨詢、行政調解、法律援助等服務。	1
（九）志愿服務	53	發揮退役軍人優勢作用，組織退役軍人在應急救援、社會治理、環境保護、國防教育等方面發揮示范帶動作用。	2
（九）志愿服務	54	組建退役軍人志愿服務隊，規范管理，發揮作用。	2
（十）其他工作	55	積極完成上級交辦的其他事務性工作。	1
（十一）服務滿意度	56	通過調查問卷、隨機抽查、第三方評估等方式開展滿意度評價	1
（十一）服務滿意度	57	滿意度達到90％以上	1
加分項（10分）	58	有典型意義的創新實踐經驗受到各級領導批示或簡報宣傳的，予以加分：受到中央領導批示或簡報宣傳的，加4分；受到省部級領導批示或簡報宣傳的，加3分；受到廳局級領導批示或簡報宣傳的，加2分	4
	59	有典型意義的創新實踐經驗在會議上作經驗交流或在主流媒體上宣傳報道的，予以加分：在全國工作會議上作經驗交流的，或受到央媒宣傳報道的，加4分；在省級工作會議上作經驗交流，或受到省級媒體宣傳報道的，加3分；在地市級工作會議上作經驗交流，或受到地市級媒體宣傳報道的，加2分	4
	60	其他事項表現特別突出，經省級退役軍人事務工作領導小組辦公室同意的，酌情加分	2
一票否決	61	1、發生重大群體性事件的；2、發生個人極端案事件的；3、發生重大輿情負面炒作的；4、其他規定取消考核資格的
總得分
服務站負責人：???????????????????????????????????　經辦人：???????????????????????????????????????????　聯系電話：
注：1．本創建標準總分值100分，每項按固定分值賦分；另設加分項10分，同一事項只計最高加分，不累計加分。 2．規范建設退役軍人服務站必須達到90分（含）以上。

附件2
服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行驗收情況統計表
填報單位（加蓋公章）：??????????????????????????????????????????????　年??????　月?????　日
序號	退役軍人服務站名稱	得?　分	聯系人	聯系電話	備?　注
1
2
3
4
5

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豐退役軍人局發7號關于印發《服務對象100人以下村（社區）退役軍人服務站規范建設運行工作方案》的通知.doc

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